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About the role
En GeoVictoria creemos que las personas marcan la diferencia. Somos una multinacional SaaS presente en más de 20 países 🌎, donde puedes ser tú mismo/a, proponer ideas y generar impacto real. Nos mueve una cultura colaborativa basada en nuestras 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry por seguir creciendo, siempre con un propósito común: #YoTeAyudo.
¿Cuál será tu misión?
Liderar la coordinación y gestión integral de cuentas regionales estratégicas, garantizando una experiencia consistente y de alto nivel para clientes corporativos presentes en múltiples países.
Serás el principal punto de contacto entre clientes corporativos, stakeholders ejecutivos y equipos internos, asegurando que las implementaciones avancen en tiempo y forma, que las incidencias críticas reciban la prioridad adecuada y que existan planes de mejora continua que fortalezcan la relación comercial y potencien nuevas oportunidades de crecimiento.
Funciones del cargo
Responsabilidades
- Coordinar la gestión de cuentas regionales estratégicas presentes en múltiples países.
- Liderar reuniones periódicas de seguimiento con clientes corporativos y stakeholders ejecutivos.
- Gestionar incidencias críticas, asegurando una respuesta oportuna y efectiva.
- Coordinar acciones entre equipos de Customer Service, Implementación y Desarrollo.
- Monitorear el avance de proyectos e implementaciones regionales, identificando riesgos y bloqueos.
- Escalar prioridades estratégicas cuando sea necesario.
- Consolidar métricas operativas, generar reportes ejecutivos y proponer planes de mejora.
- Identificar oportunidades de expansión comercial y fortalecimiento de la relación con clientes existentes.
Requerimientos del cargo
- Mínimo 3 años de experiencia en gestión de proyectos.
- Formación en Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
- Experiencia trabajando con clientes corporativos o estratégicos.
- Experiencia coordinando múltiples equipos simultáneamente.
- Manejo de CRM y herramientas de gestión de proyectos.
- Excelente comunicación oral y escrita.
Opcionales
- Experiencia en empresas SaaS o tecnología.
- Experiencia regional o multinacional.
- Participación en implementaciones complejas.
- Certificaciones en Gestión de Proyectos, Customer Success, Gestión de Procesos o metodologías ágiles.
Condiciones
- Beneficios asociados a Caja Los Andes.
- Beneficios con Banco de Chile.
- Seguro Complementario con copago según antigüedad.
- Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
- Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
- Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
- Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
- Oficina Pet Friendly 🐶
¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!