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About the role
Somos la plataforma que unifica en un solo lugar todos los procesos de Gestión de Personas —desde la Nómina, Talento, Beneficios hasta la Comunicación —. Todo rediseñado y potenciado con Inteligencia Artificial.
Buscamos a un/a Operations Consultant para sumarse a nuestro equipo de Global Solutions, liderando la implementación de nuestras soluciones SaaS enfocado en los módulos de Remuneraciones, Vacaciones, Asistencia, etc.
Buscamos a una persona autónoma, con alta orientación al cliente y mentalidad de owner, capaz de guiar a nuestras cuentas regionales hacia el éxito tecnológico y operativo.
Funciones del cargo
- Liderar proyectos de implementación desde la planificación hasta la puesta en marcha. Realizar levantamiento de procesos avanzados, identificando riesgos, oportunidades de mejora y asegurando una ejecución en tiempo, alcance y calidad.
- Configurar, parametrizar y personalizar los módulos SaaS de acuerdo con los procesos definidos por el cliente, considerando procesos de nómina local, desarrollo organizacional y legislación vigente.
- Ejecutar la implementación de módulos contratados basándose en el SOW y la planificación entregada por el Project Manager. Validar que la implementación cumpla con los requisitos acordados y satisfaga las expectativas del cliente.
- Capacitar a los administradores del cliente en el uso del software, usando los recursos de Rankmi Academy. Asegurar que el cliente alcance autonomía en el uso del software a través de pruebas y aprendizaje activo.
- Documentar y actualizar toda la información del proyecto (Gantt, SOW, minutas). Formalizar el envío de entregables al cliente al cierre de cada etapa de implementación.
- Realizar un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar que el cliente reciba soporte completo una vez que esté en vivo.
- Mantener una relación directa y consultiva con el cliente para garantizar su satisfacción durante el proceso de implementación. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y servir de enlace entre el cliente y los equipos internos.
Requerimientos del cargo
- Título profesional de Ingeniería Comercial, Administración, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Sistemas, Psicología, o carreras afines.
- Más de 3 años trabajando en la implementación de plataformas SaaS B2B y la gestión de proyectos con clientes corporativos. Alternativamente, experiencia en áreas internas de Recursos Humanos (tales como Nómina o Desarrollo Organizacional) operando sistemas de gestión de personas.
- Excel avanzado (excluyente).Habilidades consultivas de cara al cliente.Experiencia con plataformas de gestión de proyectos tales como Monday, Odoo, u otras similares.
Opcionales
- Dominio funcional de procesos de payroll/nómina local.
- Conocimiento en implementación de módulos de Desarrollo Organizacional (DO).
🎁 Nuestros Beneficios
Sabemos que el alto desempeño requiere de un gran balance. Por eso, diseñamos una propuesta de valor que cuida de ti y de los tuyos:
- 🤸 Work-Life Balance: Modelo de trabajo híbrido, flexibilidad horaria (aquí confiamos en tu responsabilidad), días de vacaciones adicionales para desconectarte y día libre por mudanza.
- 💖 We Care: Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hij@s o cónyuge. Postnatal adicional para papás. Bono por matrimonio/unión civil, nacimiento y programa de referidos. Además, sabemos que tus mascotas también son familia, por eso te damos un día libre en caso de su partida.
- ✨ Rankmi Vibes: Olvídate de los trajes corporativos, tenemos un dress code relajado, ambiente multicultural y trabajamos con metodologías ágiles en equipos multidisciplinarios.
Si eres un eterno aprendiz, te mueve el dinamismo y quieres desafiar el statu quo del HR Tech, ¡queremos conocerte! 🚀