À PROPOS D’ INKOMOKO
Inkomoko aide les entrepreneurs à développer leur entreprise afin d’améliorer les moyens de subsistance, de créer des emplois et d’aider les communautés à prospérer. Inkomoko ouvre une nouvelle ONGI au Tchad en 2024, avec l’intention de soutenir les entrepreneurs réfugiés et Tchadiens à travers le pays.
D’ici 2030, Inkomoko Tchad travaillera avec plus de 19 100 entrepreneurs réfugiés et communautaires d’accueil, en leur offrant une combinaison de formation, de conseil et d’accès au financement/investissement. Tous nos services garantissent que les entreprises au Tchad peuvent prospérer et contribuer à la croissance de l’économie du Tchad.
Fondée en 2012, Inkomoko a travaillé avec plus de 100 000 entrepreneurs en Afrique de l’Est. Inkomoko compte plus de 750 employés répartis dans 40 bureaux au Rwanda, au Kenya, en Éthiopie et au Soudan du Sud, et nous sommes le plus grand prêteur aux entrepreneurs réfugiés en Afrique.
Grâce au plan stratégique 2030 d’Inkomoko, nous ajoutons 4 pays supplémentaires pour améliorer la vie de plus de 7,6 millions de personnes en servant plus de 550 000 entrepreneurs et en investissant 150 millions de dollars dans les communautés de réfugiés et d’accueil à travers l’Afrique.
NOS VALEURS
Tous les employés d’Inkomoko sont liés par un ensemble de valeurs organisationnelles communes :

• Objectif : être orienté vers les solutions, produire un travail de haute qualité, être un leader mondial.
• Accomplissement : se surpasser pour aller au-delà de ce que l’on pensait possible.
• Amélioration : être humble, s’engager dans une croissance continue grâce à des retours ouverts et précis.
• Bravoure : prêt à prendre des risques, à créer un espace sûr pour les autres, à faire preuve de compassion et d’inclusion.
• We Eat Goat: Nous célébrons le succès et nous nous soutenons mutuellement dans les moments difficiles. Nous faisons ce travail ensemble dans l’esprit de Turikumwe, Tuko pamoja, Abren nen, Kula na sawa, On est ensemble.

A PROPOS DU POSTE ET RESPONSABILITÉS
Gestion de département (20 % du temps)

• Fournir une orientation stratégique et un leadership aux opérations et programmes d’Inkomoko Tchad dans la région de Ouaddaï (Abéché, Farchana, Gaga et autres camps de réfugiés de la région).
• Gérer le calendrier et la prestation des services afin d’atteindre les objectifs de l’organisation, en identifiant les problèmes et en proposant des solutions pour surmonter les obstacles et améliorer l’efficacité.
• Communiquer les tendances et les analyses à la direction afin d’éclairer les stratégies futures.
• Apporter un soutien à la direction dans la gestion du budget, en veillant au respect des limites de dépenses allouées.
• Collaborer étroitement avec le directeur du programme BGS sur les activités et les performances.
• Préparer des rapports et des présentations réguliers pour le Head of BGS afin de le tenir informé de l’avancement des projets.
• Intégrer les enseignements tirés du suivi, de l’évaluation, de l’apprentissage et de la recherche (MERL) dans de nouvelles solutions pour un impact et une efficacité accrus.
• Collaborer avec les collègues du département des prêts afin de réduire les risques pour l’organisation.
• Identifier les axes d’amélioration et recommander des actions correctives pour optimiser la performance globale et la satisfaction des clients.
• Veiller à ce que le programme soit aligné sur les buts et objectifs de l’organisation.

Gestion du personnel (40 % du temps)

• Superviser l’ensemble du personnel opérant au sein des sites d’Inkomoko Farchana, Gaga et Abéché.
• Collaborer étroitement avec le département Ressources Humaines pour le recrutement, l’embauche, la formation, l’évaluation des performances, la gestion des congés et autres questions RH afin de garantir l’atteinte des objectifs du département. Encadrer, accompagner et développer les Conseillers en Développement Commercial (CDC) afin de leur assurer les compétences nécessaires pour fournir un soutien personnalisé et de qualité aux entrepreneurs réfugiés et tchadiens, conformément aux plans de croissance annuels du département.
• Fournir des conseils d’expert et aider les CDC à surmonter les difficultés et à prendre des décisions commerciales éclairées avec leurs clients.
• Conseiller le personnel sur la manière d’accompagner les entrepreneurs dans leurs opérations, leurs ventes et leurs processus comptables.
• Conseiller le personnel sur la manière d’accompagner les entrepreneurs en matière de financement et d’investissement, et identifier les défis à relever.
• Former et accompagner le personnel sur les outils de reporting et les autres normes de l’entreprise.
• Identifier les opportunités de développement professionnel pour le personnel et soutenir leur progression de carrière.
• Favoriser une culture d’apprentissage continu et de partage des connaissances au sein de l’organisation.
• Former et accompagner les membres du personnel afin de garantir qu’ils possèdent les compétences et les connaissances nécessaires à l’exercice efficace de leurs fonctions.

Suivi et évaluation (20 % du temps)

• Assurer la coordination locale du suivi, de l’évaluation et de l’apprentissage (SEA), en lien avec le directeur SEA d’Inkomoko et l’équipe SEA.
• Veiller à ce que le personnel local de SEA dispose des outils et des plans nécessaires pour les groupes témoins et les groupes tests, et à ce que les protocoles soient rigoureusement appliqués.
• Collaborer étroitement avec l’équipe SEA à l’analyse des données, à l’identification des tendances qualitatives et quantitatives, à l’évaluation de l’impact du programme et à la définition des axes d’amélioration.
• Rédiger des rapports pertinents et éclairants à destination de la direction et des partenaires, selon les besoins.
• Exploiter les données pour orienter la prise de décision et formuler des recommandations d’amélioration du programme.

Relations extérieures (10 % du temps)

• Maintenir et développer les relations d’Inkomoko Tchad avec ses différents partenaires de programme et acteurs externes, notamment à Farchana, Gaga et Abéché, en collaboration avec le directeur du BGS au Tchad.
• Représenter Inkomoko et participer à des réunions stratégiques(réunions de coordination, réunions sous-cluster, diverses reunions organisees par les autorités locales)
• Se tenir informé(e) des tendances entrepreneuriales au Tchad.
• Mettre nos entrepreneurs en relation avec de nouvelles perspectives sur les stratégies commerciales et autres initiatives.
• Soutenir les efforts de communication externe, en collaborant avec des experts en communication pour fournir des études de cas et des données afin d’appuyer les relations publiques sur les réseaux sociaux, les blogs et autres plateformes.
• Identifier et saisir les opportunités de partenariat pour étendre la portée et l’impact du programme.
• Collaborer avec les partenaires pour développer des initiatives conjointes et mutualiser les ressources afin d’optimiser l’impact.

Administration (10 % du temps) :

• En collaboration avec le Heaf of BGS, planifier et gérer le budget, le personnel et les autres ressources nécessaires à la réalisation des objectifs du programme.
• En collaboration avec le service financier, gérer les paiements des clients et les dépenses locales.
• Organiser des réunions périodiques avec son équipe pour faire la mise à jour des activités, recevoir les feedbacks des collègues et réorienter les actions si nécessaire.
• Assumer toute autre tâche contribuant au développement de la culture organisationnelle et au soutien du leadership.

PROFIL RECHERCHÉ
Exigences
Nous recherchons des personnes capables d’apporter une contribution durable à notre travail. Nous recherchons des candidats qui sauront évoluer dans des environnements dynamiques et aux ressources limitées avec enthousiasme, patience et imagination.

• Plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans un domaine pertinent ou applicable
• Une expérience de partenariat avec le HCR et le CNARR est un atout
• Un diplôme de licence est requis, un diplôme de niveau supérieur est fortement souhaité
• Une expérience dans le secteur de l’entrepreneuriat (conseil, planification d’entreprise, finance)
• Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et Word
• Bonnes aptitudes à la présentation et à la formation
• Expérience avérée de la gestion autonome de projets
• Capacité exceptionnelle à diriger et superviser des équipes multiculturelles, avec une grande sensibilité interculturelle
• Expertise en matière de développement des liens commerciaux et de gestion de la chaîne de valeur pour les MPME
• Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale
• Persévérance, intégrité et esprit critique
• Excellente maîtrise du français, de l’anglais et de l’arabe (à l’écrit comme à l’oral). La connaissance d’autres langues locales est un plus.

Compétences
MANAGER
Nous recherchons une personne qui ;

• Dirige les équipes - Aligne l’équipe sur des objectifs communs découlant de la stratégie organisationnelle, favorise un état d’esprit partagé et célèbre les succès tout en reconnaissant les efforts de l’équipe. Il/elle réfléchit sur la stratégie et fait des recommandations pour l’amélioration et l’accroissement du programme BGS.
• Instaure la confiance – Responsabiliser soi-même et les autres en définissant clairement les responsabilités, en suivant les résultats, en déléguant efficacement, en développant l’autonomie et en faisant preuve d’attention envers les autres, et en étant cohérent dans ses actions.
• Gestion des relations - Établit et maintient des relations solides avec les principales parties prenantes, les partenaires et les leaders communautaires, tout en anticipant et en équilibrant les besoins de multiples parties prenantes.

À PROPOS D’ INKOMOKO
Inkomoko aide les entrepreneurs à développer leur entreprise afin d’améliorer les moyens de subsistance, de créer des emplois et d’aider les communautés à prospérer. Inkomoko ouvre une nouvelle ONGI au Tchad en 2024, avec l’intention de soutenir les entrepreneurs réfugiés et Tchadiens à travers le pays.
D’ici 2030, Inkomoko Tchad travaillera avec plus de 19 100 entrepreneurs réfugiés et communautaires d’accueil, en leur offrant une combinaison de formation, de conseil et d’accès au financement/investissement. Tous nos services garantissent que les entreprises au Tchad peuvent prospérer et contribuer à la croissance de l’économie du Tchad.
Fondée en 2012, Inkomoko a travaillé avec plus de 100 000 entrepreneurs en Afrique de l’Est. Inkomoko compte plus de 750 employés répartis dans 40 bureaux au Rwanda, au Kenya, en Éthiopie et au Soudan du Sud, et nous sommes le plus grand prêteur aux entrepreneurs réfugiés en Afrique.
Grâce au plan stratégique 2030 d’Inkomoko, nous ajoutons 4 pays supplémentaires pour améliorer la vie de plus de 7,6 millions de personnes en servant plus de 550 000 entrepreneurs et en investissant 150 millions de dollars dans les communautés de réfugiés et d’accueil à travers l’Afrique.
NOS VALEURS
Tous les employés d’Inkomoko sont liés par un ensemble de valeurs organisationnelles communes :

• Objectif : être orienté vers les solutions, produire un travail de haute qualité, être un leader mondial.
• Accomplissement : se surpasser pour aller au-delà de ce que l’on pensait possible.
• Amélioration : être humble, s’engager dans une croissance continue grâce à des retours ouverts et précis.
• Bravoure : prêt à prendre des risques, à créer un espace sûr pour les autres, à faire preuve de compassion et d’inclusion.
• We Eat Goat: Nous célébrons le succès et nous nous soutenons mutuellement dans les moments difficiles. Nous faisons ce travail ensemble dans l’esprit de Turikumwe, Tuko pamoja, Abren nen, Kula na sawa, On est ensemble.

A PROPOS DU POSTE ET RESPONSABILITÉS
Gestion de département (20 % du temps)

• Fournir une orientation stratégique et un leadership aux opérations et programmes d’Inkomoko Tchad dans la région de Ouaddaï (Abéché, Farchana, Gaga et autres camps de réfugiés de la région).
• Gérer le calendrier et la prestation des services afin d’atteindre les objectifs de l’organisation, en identifiant les problèmes et en proposant des solutions pour surmonter les obstacles et améliorer l’efficacité.
• Communiquer les tendances et les analyses à la direction afin d’éclairer les stratégies futures.
• Apporter un soutien à la direction dans la gestion du budget, en veillant au respect des limites de dépenses allouées.
• Collaborer étroitement avec le directeur du programme BGS sur les activités et les performances.
• Préparer des rapports et des présentations réguliers pour le Head of BGS afin de le tenir informé de l’avancement des projets.
• Intégrer les enseignements tirés du suivi, de l’évaluation, de l’apprentissage et de la recherche (MERL) dans de nouvelles solutions pour un impact et une efficacité accrus.
• Collaborer avec les collègues du département des prêts afin de réduire les risques pour l’organisation.
• Identifier les axes d’amélioration et recommander des actions correctives pour optimiser la performance globale et la satisfaction des clients.
• Veiller à ce que le programme soit aligné sur les buts et objectifs de l’organisation.

Gestion du personnel (40 % du temps)

• Superviser l’ensemble du personnel opérant au sein des sites d’Inkomoko Farchana, Gaga et Abéché.
• Collaborer étroitement avec le département Ressources Humaines pour le recrutement, l’embauche, la formation, l’évaluation des performances, la gestion des congés et autres questions RH afin de garantir l’atteinte des objectifs du département. Encadrer, accompagner et développer les Conseillers en Développement Commercial (CDC) afin de leur assurer les compétences nécessaires pour fournir un soutien personnalisé et de qualité aux entrepreneurs réfugiés et tchadiens, conformément aux plans de croissance annuels du département.
• Fournir des conseils d’expert et aider les CDC à surmonter les difficultés et à prendre des décisions commerciales éclairées avec leurs clients.
• Conseiller le personnel sur la manière d’accompagner les entrepreneurs dans leurs opérations, leurs ventes et leurs processus comptables.
• Conseiller le personnel sur la manière d’accompagner les entrepreneurs en matière de financement et d’investissement, et identifier les défis à relever.
• Former et accompagner le personnel sur les outils de reporting et les autres normes de l’entreprise.
• Identifier les opportunités de développement professionnel pour le personnel et soutenir leur progression de carrière.
• Favoriser une culture d’apprentissage continu et de partage des connaissances au sein de l’organisation.
• Former et accompagner les membres du personnel afin de garantir qu’ils possèdent les compétences et les connaissances nécessaires à l’exercice efficace de leurs fonctions.

Suivi et évaluation (20 % du temps)

• Assurer la coordination locale du suivi, de l’évaluation et de l’apprentissage (SEA), en lien avec le directeur SEA d’Inkomoko et l’équipe SEA.
• Veiller à ce que le personnel local de SEA dispose des outils et des plans nécessaires pour les groupes témoins et les groupes tests, et à ce que les protocoles soient rigoureusement appliqués.
• Collaborer étroitement avec l’équipe SEA à l’analyse des données, à l’identification des tendances qualitatives et quantitatives, à l’évaluation de l’impact du programme et à la définition des axes d’amélioration.
• Rédiger des rapports pertinents et éclairants à destination de la direction et des partenaires, selon les besoins.
• Exploiter les données pour orienter la prise de décision et formuler des recommandations d’amélioration du programme.

Relations extérieures (10 % du temps)

• Maintenir et développer les relations d’Inkomoko Tchad avec ses différents partenaires de programme et acteurs externes, notamment à Farchana, Gaga et Abéché, en collaboration avec le directeur du BGS au Tchad.
• Représenter Inkomoko et participer à des réunions stratégiques(réunions de coordination, réunions sous-cluster, diverses reunions organisees par les autorités locales)
• Se tenir informé(e) des tendances entrepreneuriales au Tchad.
• Mettre nos entrepreneurs en relation avec de nouvelles perspectives sur les stratégies commerciales et autres initiatives.
• Soutenir les efforts de communication externe, en collaborant avec des experts en communication pour fournir des études de cas et des données afin d’appuyer les relations publiques sur les réseaux sociaux, les blogs et autres plateformes.
• Identifier et saisir les opportunités de partenariat pour étendre la portée et l’impact du programme.
• Collaborer avec les partenaires pour développer des initiatives conjointes et mutualiser les ressources afin d’optimiser l’impact.

Administration (10 % du temps) :

• En collaboration avec le Heaf of BGS, planifier et gérer le budget, le personnel et les autres ressources nécessaires à la réalisation des objectifs du programme.
• En collaboration avec le service financier, gérer les paiements des clients et les dépenses locales.
• Organiser des réunions périodiques avec son équipe pour faire la mise à jour des activités, recevoir les feedbacks des collègues et réorienter les actions si nécessaire.
• Assumer toute autre tâche contribuant au développement de la culture organisationnelle et au soutien du leadership.

PROFIL RECHERCHÉ
Exigences
Nous recherchons des personnes capables d’apporter une contribution durable à notre travail. Nous recherchons des candidats qui sauront évoluer dans des environnements dynamiques et aux ressources limitées avec enthousiasme, patience et imagination.

• Plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans un domaine pertinent ou applicable
• Une expérience de partenariat avec le HCR et le CNARR est un atout
• Un diplôme de licence est requis, un diplôme de niveau supérieur est fortement souhaité
• Une expérience dans le secteur de l’entrepreneuriat (conseil, planification d’entreprise, finance)
• Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et Word
• Bonnes aptitudes à la présentation et à la formation
• Expérience avérée de la gestion autonome de projets
• Capacité exceptionnelle à diriger et superviser des équipes multiculturelles, avec une grande sensibilité interculturelle
• Expertise en matière de développement des liens commerciaux et de gestion de la chaîne de valeur pour les MPME
• Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale
• Persévérance, intégrité et esprit critique
• Excellente maîtrise du français, de l’anglais et de l’arabe (à l’écrit comme à l’oral). La connaissance d’autres langues locales est un plus.

Compétences
MANAGER
Nous recherchons une personne qui ;

• Dirige les équipes - Aligne l’équipe sur des objectifs communs découlant de la stratégie organisationnelle, favorise un état d’esprit partagé et célèbre les succès tout en reconnaissant les efforts de l’équipe. Il/elle réfléchit sur la stratégie et fait des recommandations pour l’amélioration et l’accroissement du programme BGS.
• Instaure la confiance – Responsabiliser soi-même et les autres en définissant clairement les responsabilités, en suivant les résultats, en déléguant efficacement, en développant l’autonomie et en faisant preuve d’attention envers les autres, et en étant cohérent dans ses actions.
• Gestion des relations - Établit et maintient des relations solides avec les principales parties prenantes, les partenaires et les leaders communautaires, tout en anticipant et en équilibrant les besoins de multiples parties prenantes.