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About the role
Colectivo23 es una Escuela Ejecutiva que forma talento extraordinario en Latam. Nuestro foco es apoyar el crecimiento profesional de personas y equipos mediante programas de desarrollo a cargo de profesionales referentes en diversas industrias. Como Especialista Educativo lo que esperamos de ti es que seas capaz de transformar prospectos en oportunidades de negocio y clientes de Colectivo23, con el objetivo de asegurar el cierre de ventas y contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa.
Funciones del cargo
- Identificar, contactar y gestionar leads generados a través de diversos canales (sitio web, redes sociales, campañas de marketing, etc.)
- Realizar seguimientos proactivos para convertir leads en estudiantes inscritos en los programas de Colectivo23.
- Gestionar el proceso completo de ventas.
- Asesorar a los clientes potenciales sobre el programa educativo que mejor se adapte a sus necesidades, intereses y objetivos profesionales.
- Registrar y actualizar toda la información relevante de clientes en el CRM de la empresa, asegurando que los datos de contacto, interacciones y avances en el proceso de ventas estén al día.
- Generar trabajo en equipo, de manera colaborativa.
- Manejar los procesos, base de datos y uso de las plataformas tecnológicas de manera honesta con integridad y autenticidad
- Brindar una adecuada atención a los clientes, dar seguimiento y enfocarse en dar la mejor experiencia al cliente.
- Realizar contactos por el canal escrito o vía telefónica y maximizar la conversión de los leads.
- Recopilar información completa de todos los leads que ingresan.
- Seguimiento diario al funnel de ventas.
- Mejorar los estándares de calidad, tiempo de atención en la atención de los clientes, y con ello la mejora de las tasas de conversión.
- Asegurar el cumplimiento de las metas de forma diaria, semanal y mensual.
Requerimientos del cargo
- Egresado técnico o universitario de cualquier carrera.
- Mínimo 3 años de experiencia en ventas en el rubro educativo en programas de posgrado.
- Experiencia mínima de 4 años en el área comercial, principalmente en venta de productos intangibles como seguros, inversiones, entre otros.
- Experiencia en la gestión de leads, venta consultiva, el uso de CRM (Customer Relationship Management) para el seguimiento y cierre de ventas.
- Contar con especialización relacionada a marketing y/o comercial.
- Excel a nivel intermedio.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para adaptar el discurso a diferentes tipos de clientes y perfiles.
- Fuerte orientación a cumplir y superar metas de ventas mensuales y trimestrales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples leads simultáneamente.
- Capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes, entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
- Disposición para adaptarse a un entorno cambiante, con la capacidad de aprender rápidamente sobre nuevos productos o programas educativos.
- Flexibilidad para trabajar en horarios variables según las necesidades del cliente.
- Experiencia con herramientas tecnológicas y plataformas de gestión de clientes (Hubspot, Google Suite).
- Experiencia en el uso de plataformas de videoconferencias y tecnologías relacionadas con la educación online.
Habilidades
- Empatía, el ser humano es primero
- Trabajo en equipo
- Aprendices de por vida
- Agilidad con dirección
- Excelencia
Condiciones
En Colectivo23 fomentamos un ambiente laboral que potencia el crecimiento personal y profesional. Algunos de nuestros beneficios incluyen:
- Acceso a programas educativos de alta calidad.
- Flexibilidad en horarios y trabajo híbrido.
- Planilla con todos los beneficios acorde a ley.
- EPS cubierta al 100%.
- Integración con un equipo de profesionales apasionados por la transformación educativa.