You’ll apply on Healthatom’s own site.
About the role
En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.
Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 10 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!
Si estás en busca de un desafío emocionante y quieres ser protagonista de esta increíble historia, ¡es tu momento para unirte a nosotr@s! En Healthatom, creemos que el cambio empieza por cada uno, y estamos emocionad@s por escribir junt@s la siguiente página de esta aventura.
¿Qué harás?
- Gestionar el ciclo completo de expansión del producto Contact Center IA dentro de la base instalada.
- Identificar oportunidades de venta mediante el análisis de comportamiento, uso del producto, desafíos operacionales y necesidades de crecimiento de los clientes.
- Ejecutar reuniones de descubrimiento para entender procesos de atención, agendamiento, confirmación de citas y gestión de pacientes.
- Realizar demos consultivas del producto, mostrando casos de uso y beneficios concretos para cada cliente.
- Liderar procesos de negociación y cierre comercial con tomadores de decisión clínicos, administrativos y financieros.
- Cumplir metas de pipeline, conversión y ventas definidas para la línea de negocio.
- Gestionar renovaciones semestrales y anuales de clientes con alta usabilidad, para su retención y renovación de contrato, prestando atención a sus expectativas y desafíos.
- Construir business cases que permitan visualizar el impacto económico y operativo del Contact Center IA.
- Posicionar la inteligencia artificial como una herramienta estratégica para el crecimiento de la clínica.
- Desarrollar relaciones de largo plazo con clientes estratégicos de alto potencial.
- Levantar feedback de mercado respecto al producto, funcionalidades, pricing y propuesta de valor.
- Detectar riesgos y oportunidades de expansión futura dentro de las cuentas asignadas.
- Participar activamente en la definición de playbooks, mejores prácticas y discursos comerciales para la venta de productos de inteligencia artificial.
- Documentar aprendizajes, objeciones frecuentes y casos de éxito para acelerar la escalabilidad del negocio.
- Contribuir a la evolución de la propuesta de valor del Contact Center IA a partir de la interacción constante con clientes.
¿Qué buscamos?
- Experiencia en gestión de cuentas y expansión comercial (ideal en empresas SaaS).
- Historial comprobable en venta consultiva, upsell y cross-sell.
- Capacidad para traducir conceptos tecnológicos y de inteligencia artificial en beneficios concretos para el cliente.
- Experiencia realizando demos comerciales y presentaciones ejecutivas.
- Manejo avanzado de CRM (idealmente HubSpot).
- Capacidad para gestionar múltiples stakeholders y procesos de decisión complejos.
- Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas comerciales.
- Interés por tecnologías emergentes, automatización e inteligencia artificial aplicada a negocios.